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退換貨政策

退換貨安排

  • 如客人發現收貨後有問題，客人可於收貨後的 3 天內進行提出。
    3 天過後恕不接受任何理由退換。

步驟
  1. 通知我們客戶服務同事
      A) Facebook Messenger
      B) Email to "info@projector.hk"
      C) WhatsApp to "2997-6428"
  2. 保留貨品連同所有包裝(如紙盒及配件)
 
可供退換的貨品
1)      收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品開箱時已損壞 

不接受退換的貨品
1)      無包裝盒、包裝盒損毀、及貨品內容有缺 (退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
2)      客人個人的原因，例如訂錯貨，訂錯貨呎吋,  訂錯顏色 ... ... 等等
3)      經客人修改過, 安裝後及使用後出現的受損貨品
4)      收貨後超過 3 天或以上的貨品
5)      因運輸過程中有可能會引致包裝外盒輕微壓扁或壓皺的情況，如屬於包裝外盒而不影響產品功能或質量，將不設退換。如閣下非常介意包裝狀態請慎買，謝謝理解。
6)        恕不接受因貨期問題而取消訂單、退貨、退款或更換。
7)        如需退款，我們只會按該訂單實際已付金額進行退款/ 退回購物金；恕不接受無理索償。
8)        如訂單中有任何手續費/ 額外費用產生，申請退款時會先扣除當中產生之費用。


退換所產生的運費及時間
1)      本公司另外收取或免費付運的貨品如損壞及不相符需退換, 本公司將負責其所需退換費用至原來地點。
         但如為客人自取或自行安排送貨的需自行前往本公司觀塘辦公室進行退換貨安排 (需先致電確認)。


退換貨品時的缺貨
本公司會盡力保障貨品來源及品質, 但始終貨品由廠商所製，質量未能夠由我方所控制
如客人使用後未能符合個人喜好或質素未如理想，恕本公司未能因此而退貨退款。
如因未能提供貨源，可與本公司協商在雙方同意下取消訂單，惟可能有取有關取消手續費，
個別問題則請與我們聯絡，謝謝。

其他注意事項
1)      所有電子產品，請於收貨後盡快試用，如有任何問題請於收貨後三天內向 CS 同事反映，以便我們盡快為您跟進；逾期恕供應商未能為此負責。
2)       所有商品如收貨後受人為損毁或破壞，恕我們未能負責。
3)       如商品付有贈品，該贈品須與貨品一併退回，否則將從退款中扣除該贈品的價值或不接受退款。
4)       我們保留擁有有關產品之物權，直至客人清付該產品之全部款項或物流費用。倘若客人於送貨時尚未清付任何未繳餘額，我們有權沒收有關款項或收回有關產品。

所有更換貨條款 TGI 有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議，TGI 保留最終決定權。
TGI 保留隨時更改以上條款及細則之權利，而不作另行通知。